01 MARKETING PER HOTEL E TURISMO

Marketing per hotel, ville e resort: più prenotazioni dirette, meno commissioni

Sito in più lingue che trasforma le visite in richieste, reel girati nella tua struttura e campagne nei paesi da cui arrivano i tuoi ospiti. Un solo team, per riempire le camere senza regalare una fetta di ogni soggiorno ai portali.

Il sito trilingue di Villa Lorena, villa con piscina a sfioro in Sicilia, realizzato da ByMarke per le prenotazioni dirette

Il marketing per hotel oggi ha un problema preciso: l’ospite ti trova sul portale, prenota sul portale e la commissione la paghi tu. I portali restano utili per farsi scoprire, ma ogni ospite che torna o che prenota direttamente è margine che rimane in struttura. Il nostro lavoro è spostare una parte di quelle prenotazioni sul tuo canale.

Per farlo servono tre cose che lavorano insieme: un sito che parla la lingua dei tuoi ospiti e rende facile chiedere disponibilità, contenuti che fanno venire voglia di partire e campagne che li mostrano alle persone giuste, nei mesi giusti. È marketing turistico pensato per la stagione, non per i like.

il sito di Villa Lorena, per ospiti italiani, inglesi e tedeschi
IT · EN · DE
di commissione sulle richieste che arrivano dal sito della villa
0 €
su Google · 14 recensioni
4,9/5
a Milano, 8 persone in un solo team
Dal 2020
02 PROBLEMI CHE RISOLVIAMO5 problemi

I problemi veri di chi vive di ospiti

Se gestisci un hotel, una villa o un resort, almeno una di queste ti suona familiare.

  • Il problema

    Quasi tutte le prenotazioni passano dai portali, e la commissione si mangia il margine.

    Come lo risolviamo

    Un sito costruito per la prenotazione diretta: foto che vendono, disponibilità chiesta in due tocchi da telefono, e campagne di retargeting su chi ti ha già visto. I portali restano, ma non sono più l’unica porta.

    Approfondisci
  • Il problema

    Gli ospiti stranieri arrivano sul sito e trovano solo l’italiano.

    Come lo risolviamo

    Sito in più lingue, tradotto per intero e non a metà, con la lingua che cambia al volo. Per Villa Lorena italiano, inglese e tedesco, perché il mercato tedesco in Sicilia pesa.

    Approfondisci
  • Il problema

    Ad agosto sei pieno, a novembre le camere sono vuote.

    Come lo risolviamo

    Un piano che segue la stagione: contenuti e campagne pensati per i mesi in cui ti servono ospiti, con messaggi diversi per weekend, ponti, eventi del territorio e soggiorni lunghi.

  • Il problema

    Il profilo Instagram è fermo, o pieno di foto di tre stagioni fa.

    Come lo risolviamo

    Riprese in struttura con i nostri videomaker: camere, colazione, piscina, territorio, persone. Ne escono reel e foto per tutta la stagione, non un post ogni tanto.

    Approfondisci
  • Il problema

    Le richieste arrivano da email, WhatsApp, telefono, e qualcuna si perde.

    Come lo risolviamo

    Un percorso semplice e misurato: modulo di disponibilità con date e numero di ospiti, tracciamento delle conversioni e campagne che sanno da dove arriva ogni richiesta.

04 PRENOTAZIONI DIRETTEVilla Lorena, Sicilia

Ogni prenotazione diretta è una commissione che resta a te.

Il sito non deve solo essere bello: deve convincere l’ospite a scriverti invece di prenotare sul portale. Ecco come l’abbiamo fatto per una villa in Sicilia, e quanto può valere per la tua struttura.

Hospitality & Travel

Villa Lorena Sicilia

Una villa indipendente con piscina a sfioro e vista mare nella Sicilia sud orientale. Il sito ufficiale è costruito per trasformare chi lo visita in richieste di prenotazione dirette, senza intermediari e senza le commissioni dei portali. Il tedesco non è un dettaglio: è uno dei mercati centrali per il turismo in Sicilia.

Cosa abbiamo costruito

  • Tre lingue complete: italiano, inglese e tedesco, con cambio lingua istantaneo
  • Percorso pensato come quello dell’ospite: villa, interni, esterni, gallery, posizione, contatto
  • «Richiedi disponibilità» sempre a portata di pollice, anche da telefono
  • Le richieste arrivano via email con date e dati dell’ospite, senza intermediari
  • Mappa interattiva della villa e dei punti d’interesse della costa
  • Hosting e server gestiti da noi, dal design alla messa online

Fai il conto

Quanto ti costano i portali?

Metti i tuoi numeri. Il conto resta sul tuo telefono: non lo salviamo e non lo inviamo.

€

Booking, Expedia, Airbnb e simili, sommati.

%

La trovi nel contratto o nelle fatture del portale.

%

Una parte realistica, non tutto: i portali restano utili.

Commissioni pagate in un anno
15.000 €
Che resterebbero a te ogni anno
1500 €

I valori di partenza sono solo un esempio. Il conto non include il costo di sito, contenuti e campagne: nella prima chiamata lo mettiamo accanto a questo numero e vediamo se ha senso partire.

Altri lavori nell’ospitalità

05 COME LAVORIAMO5 step

Come lavoriamo con hotel e strutture ricettive

Si parte con anticipo rispetto alla stagione: i contenuti vanno girati quando la struttura è al suo meglio e il sito deve essere online prima che gli ospiti inizino a cercare.

  1. 01

    Chiamata e numeri

    Una chiamata gratuita, di solito entro 24 ore: quante camere, da dove arrivano gli ospiti, quanto pesa ogni portale, quali mesi vuoi riempire.

  2. 02

    Proposta

    Entro 3 giorni lavorativi ricevi un preventivo con attività, tempi e costi. Una tantum per il sito, retainer per social e campagne, oppure partnership annuale.

  3. 03

    Sito e lingue

    Struttura, testi e traduzioni, galleria, mappa e richiesta di disponibilità. Prima la versione da telefono, poi il resto.

    Approfondisci
  4. 04

    Riprese in struttura

    Scaletta approvata, giornata di riprese organizzata con te, montaggio in tutti i formati che servono a sito, social e campagne.

  5. 05

    Campagne e stagione

    Campagne nei mercati che contano, contenuti che seguono la stagione e un report chiaro: quanto hai speso, quante richieste dirette, cosa cambiamo.

06 INIZIAMO

Vuoi capire quante prenotazioni puoi portare sul diretto?

Raccontaci la tua struttura e da dove arrivano oggi i tuoi ospiti. Prima chiamata gratuita, di solito entro 24 ore.

Prenota la chiamata gratuita
07 CONFRONTO

Solo portali, web agency o un team unico?

Tre modi di portare ospiti in struttura. Cambia soprattutto chi possiede il rapporto con l’ospite.

VoceByMarkeSolo portaliWeb agency classica
Prenotazioni senza commissione sul singolo soggiornoSìNoSì
Sito in più lingue, pensato per la richiesta direttaSìNoDipende
Reel e foto girati in strutturaSìNoNo
Social e campagne nei mercati esteriSìNoNo
Contatto e dati dell’ospite restano tuoiSìIn parteSì
Sito, contenuti e campagne nello stesso teamSìNoNo

I portali non sono il nemico: portano ospiti nuovi e conviene restarci. Il punto è non dipendere solo da loro.

08 RECENSIONICosa dicono i clienti

Cosa dicono i clienti

ByMarke ha 4,9 su 5 su Google (14 recensioni) e 4,3 su 5 su Trustpilot (9 recensioni). Ogni recensione è pubblica e collegata a un cliente reale.

  • Sito web
    Mi hanno aiutato a creare il sito web per la mia attività con grande professionalità e disponibilità. Risultato curato, funzionale e in linea con quello che cercavo. Un team serio e competente.

    Laura

  • Social + Sito
    Ho un'azienda di occhiali e mi hanno dato ottimi risultati a un prezzo valido. Il social media manager è sempre disponibile per ogni dubbio o idea. Team super!

    Alessandro Stanzione

  • Social Media
    Mi sono affidato a loro per la gestione dei social. Ottimi risultati anche con poco budget, grafiche di qualità e super disponibili. Un gruppo preparato e competitivo.

    Alessandro Mancini

Fonte: recensioni pubbliche su Google e Trustpilot. Punteggi aggiornati sui profili ufficiali.

Nel mondo dell’ospitalità e degli affitti brevi

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10 FAQ10 domande frequenti

Domande
frequenti.

11 RICHIEDI UN PREVENTIVORisposta di solito entro 24 ore

Raccontaci la tua struttura.

Due righe bastano. Ti richiamiamo per capire da dove arrivano oggi i tuoi ospiti e da dove partiremmo.

  • Prima chiamata gratuita, di solito entro 24 ore
  • Preventivo entro 3 giorni lavorativi
  • Sito, contenuti e campagne nello stesso team
Emailinfo@bymarke.comTelefono+39 348 592 2111
SedeVia Parmigianino 11, Milano